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Themenblock: Nachhaltiges / digitales Innovationsmanagement

1

Auf was sollten kleine Einzelhändler bei der Digitalisierung achten?

Basisquelle: Cuesta-Valino, P., Gutiérrez-Rodríguez, P., & García-Henche, B. (2022). Word of mouth and digitalization in small retailers: Tradition, authenticity, and change. Technological Forecasting and Social Change, 175, 121382.

2

Wie können Lebensmittelgeschäfte im Zeitalter der Digitalisierung ihre Attraktivität erhöhen?

Basisquelle: Gibson, S., Hsu, M. K., & Zhou, X. (2022). Convenience stores in the digital age: A focus on the customer experience and revisit intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103014.

3

Wie steht es um die Bereitschaft zu nachhaltigem Verhalten?

Basisquellen: Nicolau, J. L., Stadlthanner, K. A., Andreu, L., & Font, X. (2022). Explaining the willingness of consumers to bring their own reusable coffee cups under the condition of monetary incentives. Journal of Retailing and Consumer Services, 66, 102908.

Kautish, P., Paço, A., & Thaichon, P. (2022). Sustainable consumption and plastic packaging: Relationships among product involvement, perceived marketplace influence and choice behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 103032.

4

Wie wirkt sich ein mangelhafter Service von Chatbots aus?

Basisquellen: Huang, Y. S. S., & Dootson, P. (2022). Chatbots and service failure: When does it lead to customer aggression. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103044.

5

Welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf die Ortsverbundenheit von Kunden?

Basisquelle: Horáková, J., Uusitalo, O., Munnukka, J., & Jokinen, O. (2022). Does the digitalization of retailing disrupt consumers’ attachment to retail places?. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 102958.

Themenblock: Verhalten von und Wirkungen auf Konsumenten

6

Wie hat die Pandemie das Kaufverhalten verändert?

Basisquelle: Zuokas, D., Gul, E., & Lim, A. (2022). How did COVID-19 change what people buy: Evidence from a supermarket chain. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103010.

7

Wer kauft Secondhand-Mode?

Basisquelle: Evans, F., Grimmer, L., & Grimmer, M. (2022). Consumer orientations of secondhand fashion shoppers: The role of shopping frequency and store type. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 102991.

8

Was macht Influencermarketing effektiv?

Basisquelle: Farivar, S., & Wang, F. (2022). Effective influencer marketing: A social identity perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 103026.

9

Was ist Marken Coolness und wie wirkt sich diese aus?

Basisquelle: Suzuki, S., & Kanno, S. (2022). The role of brand coolness in the masstige co-branding of luxury and mass brands. Journal of Business Research, 149, 240-249.

10

Welche Wirkung hat der Wunsch etwas nicht zu besitzen auf die Nutzungsbereitschaft?

Basisquelle: Khalek, S. A., & Chakraborty, A. (2022). “I like to use but do not wish to own”: Exploring the role of de-ownership orientation in the adoption of access-based services. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 103035.

11

Wie ist der Umgang man mit sich schlecht benehmenden Kunden?

Basisquelle: Chaouali, W., Hammami, S. M., Veríssimo, J. M. C., Harris, L. C., El-Manstrly, D., & Woodside, A. G. (2022). Customers who misbehave: Identifying restaurant guests “acting out” via asymmetric case models. Journal of Retailing and Consumer Services, 66, 102897.